Гарантия. Обмен и Возврат, город Москва
Обмен и Возврат.
Гарантированный срок эксплуатации после покупки товара через нашу розничную сеть составляет 30 календарных дней. Гарантия действует только при правильных условиях эксплуатации , надлежащем уходе и бережном отношении к продукции, а также при наличии кассового чека.
Вопрос о наличии в товаре производственного брака решается путем экспертизы. Не принимаются к рассмотрению изделия в грязном виде, либо явно использовавшиеся не в соответствии с разумными условиями и стандартными требованиями к этому виду товара. Товар, приобретший повреждение при пользовании услугами транспортных кампаний (авиа-, авто- , железнодорожной, морской), принимается к рассмотрению при наличии копии жалобы перевозчику и ответа перевозчика на жалобу.
Обмен или возврат товара производится в течение 14 дней со дня покупки, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка, а также чеки и все документы, выданные вместе с проданным товаром. Подарки, выданные вместе с возвращаемым товаром, также должны быть возвращены, а внесенная в дисконтную карту дополнительная скидка аннулирована. Обмен или возврат производится только в том магазине, в котором товар был приобретен.
Все претензии по поводу приобретенной в сети «Империя Сумок» продукции рассматриваются в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». В спорных случаях возникающие вопросы решаются при помощи экспертизы.
Помните! В случае, если у Вас возникли проблемы с обменом, возвратом товара, или Вы считаете действия сотрудников или администрации магазина неправомерными, неуважительными, для оперативного решения этой проблемы и независимой оценки ситуации настоятельно рекомендуем Вам срочно связаться с call-центром по бесплатному номеру 8-800-100-777-0 и подробно рассказать оператору о ситуации. Также, по этому телефону можно высказать свои замечания и предложения по улучшению работы магазинов, ассортименту, узнать о проводимых акциях, распродажах.
В случае выявления производственных дефектов ТОВАРА ПРИОБРЕТЕННОГО В НИЖЕУКАЗАННЫХ МАГАЗИНАХ, бесплатный ремонт и необходимое техническое освидетельствование производятся ТОЛЬКО в пунктах приёма на Сервисное обслуживание.
Город | Адрес | Телефон | |
Егорьевск | (ул. Советская, д. 157, ТЦ "Форум") | + 7 (903) 700-31-83 | |
Зеленоград | (рабочий поселок Ржавки, микрорайон 2, строение 20, ТРЦ "Zеленопарк") | +7 (964) 514-05-70 | |
Коломна |
(ул. Октябрьской Революции, д. 362, ТРЦ "РИО") | + 7 (968) 019-28-94 | |
Красногорск | (ул. Знаменская, д. 5, ТРЦ "ИЮНЬ", 3 этаж) | + 7 (968) 019-28-89 | |
Красногорск |
(МО, Красногорский район, 7-ой км Пятницкого шоссе, вл. 2 ТЦ "Отрада") | + 7 (968) 019-28-95 | |
Москва |
(Дмитровское ш, д. 89, 2 этаж, ТЦ "ХL") |
+7 (968) 019-28-98 |
|
Москва | (Ореховый бульвар, д. 14, стр.3, ТРЦ "Домодедовский", 2 этаж) | +7 (903) 576-19-95 | |
Москва | (пр-т Андропова, д. 8, ТРЦ "Мегаполис", 1 этаж) | +7 (968) 019-28-91 | |
Москва | (улица Красного Маяка, д. 2Б, 1 этаж, помещение II, ТРЦ "Колумбус") | +7 (968) 019-28-99 | |
Москва |
(Дмитровское шоссе,д. 163А,корп.1, 1 этаж, ТРЦ "РИО") |
+7 (968) 019-28-97 |
|
Москва |
(ул. Снежная, д. 27, ТЦ "Свиблово", 2 этаж) |
+ 7 (968) 019-28-92 |
|
Москва | (МКАД, 47-й километр, с. 20, ТЦ "Лента") | +7 (964) 778-82-02 | |
Мытищи | (Московская область, г. Мытищи, Шараповский проезд, вл. 2, ТРК "Красный Кит") | +7 (968) 019-28-81 | |
Пушкино |
(г. Пушкино ул.Чехова д.12, ТОЦ "ВИТ") |
+7 (965) 180-25-77 | |
Реутов | (МО, г. Реутов 2-й км. МКАД, дом 2, 2 этаж, ТК Шоколад) | + 7 (968) 019 28 96 |
Адреса пунктов приёма на Сервисное обслуживание:
Пункт приёма на Сервисное обслуживание №1
Адрес: ст. метро «Речной вокзал», г. Москва, ул. Фестивальная, д. 13, к. 1, ТЦ «У Речного», 1 этаж, магазин «Mr. Сумкин».
Телефон: +7 (915) 390-70-97
Часы работы: ежедневно с 10:00 до 20:00
Пункт приёма на Сервисное обслуживание №2
Адрес: ст. метро «Беляево», г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 32А, ТЦ «Капитолий», 2 этаж, магазин «Mr. Сумкин».
Телефон: +7 (915) 390-73-08
Часы работы: ежедневно с 10:00 до 20:00
* Обращаем Ваше внимание, что при возврате товаров оплаченных банковскими картами, денежные средства возвращаются, также посредством безналичного расчета в связи с Федеральным законом № 54 – Ф3 от 22.05.03 (УПРАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО городу Москва письмо от 15 сентября 2008г. № 22-12/087134)