Как сдают багаж в аэропорту, как проверяют ручную кладь, как потом забрать багаж
Для опытных путешественников сдать багаж в аэропорту не составит трудностей, но для неосведомленных в тонкостях перелетов пассажиров данный вопрос может стать проблемой. Многие новички теряются, не зная, как сдать багаж в аэропорту, какие вещи разрешены к провозу в чемодане или ручной клади, а какие вещи запрещены к транспортировке. Поэтому важно заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, условиями регистрации и другими моментами, связанными с авиаперелетами.
Не менее важно знать, что разрешается брать в самолет с собой и как проверяют размер ручной клади в аэропорту, а также габариты багажа. Чтобы быстро сдать багаж и вовремя зайти на борт самолета без неожиданностей и заминок, необходимо ознакомиться с нормативными правилами его провоза, в соответствии с выбранным тарифным планом, а также списком запрещенных к провозу предметов и веществ.
Традиционно багаж принимается на стойках регистрации, где его досматривают и помечают специальными бирками. Далее его загружают в специальный багажный отсек.
Регистрация и оформление багажа: основные этапы

Часто пассажиры переживают, что регистрация займет много времени, и интересуются, за сколько можно сдать
багаж до вылета, чтобы не опоздать на рейс. Приехав в аэропорт с билетами на руках пассажирам важно четко понимать план своих действий в промежутке между регистрацией билета и посадкой в самолет – это поможет избежать лишней суеты и проблем. Порядок действий очень прост и состоит из нескольких этапов:
- Регистрация на рейс и оформление багажа;
- Прохождение службы таможенного контроля (для международных рейсов);
- Паспортный контроль;
- Проверка службы безопасности на провоз запрещенных веществ.
Каждый из этапов проходит быстро и без проблем, если пассажир не нарушает установленные авиаперевозчиком нормы. Регистрацию можно выполнить в онлайн-режиме, используя свой смартфон, или непосредственно в аэропорту. В последнем варианте в процессе регистрации можно задать сотруднику вопрос о взвешивании и сдаче багажа, узнать, где проходит проверка ручной клади в аэропорту и проконсультироваться по поводу дальнейших действий.
Далее пассажиру выдается посадочный талон, и он переходит к прохождению таможни и паспортного контроля, если регистрация проводится на международный рейс.
При процедуре паспортного контроля пассажир предъявляет загранпаспорт и проходит проверку службы безопасности, после чего может перейти в зал ожидания с ручной кладью, дожидаясь объявления посадки на рейс.
После окончания регистрации сдать багаж уже не получится на стойке аэропорта. Это разрешает делать только в исключительных ситуациях.
Где сдавать багаж в аэропорту
Сдача багажа производится на стойках регистрации, примерно за три часа до вылета, поэтому предпочтительно приехать заранее в аэропорт. В процессе регистрации багаж досматривают, взвешивают и измеряют. Если нормы веса или габаритов выше, чем предусмотрено тарифным планом билета, за дополнительный груз придется заплатить в соответствии с установленными тарифами. После досмотра чемодан помечается специальной биркой и направляется в багажный отсек самолета.
Заканчивается прием багажа за 40 мин до установленного времени отправления рейса, после прекращения регистрации.
Автоматический учет багажа
Во многих современных аэропортах установлены специальные
системы автоматического учета багажа. Их использование значительно упрощает процесс регистрации, для чего потребуется:
- поставить чемодан или сумку на движущуюся ленту, разместив штрих-код на посадочном талоне таким образом, чтобы его считал специальный сканер;
- внимательно просмотреть информацию на экране, убедившись в правильности указанных данных;
- закрепить на чемодане багажную бирку.
Регистрация багажа осуществляется в специальных киосках с надписью «Self-tag», где, в отличие от традиционных пунктов приема, выдается не талон, а специальная бирка, распечатываемая пассажиром в автомате. Температура в багаже самолета – порядка +15 - +18 градусов, поэтому можно не переживать, что положенные в чемодан продукты или косметические средства замерзнут или испортятся.
Если вес багажного места превышает предусмотренные вашим тарифным планом нормы, потребуется доплатить за перевес.
При регистрации онлайн можно распечатать бирку со штрих-кодом на специальном электронном аппарате и сдать его у стойки с названием «Drop-off». При отсутствии такой стойки на территории аэропорта пассажиры, зарегистрированные онлайн, могут сдать багаж сотруднику, предъявив посадочный талон и распечатанную со штрих-кодом бирку, прикрепленную на сумку.
Следует помнить, что
онлайн-регистрация доступна не для всех чартерных рейсов, поэтому данную информацию следует уточнять заранее.
Упаковка багажа
Наблюдая, как загружают багаж в самолет, становится понятно, почему отдельные авиакомпании принимают чемоданы и сумки только упакованными в полиэтилен. Данный аспект по упаковке следует обязательно уточнить у сотрудников авиаперевозчика. Можно воспользоваться сервисом компании по упаковке багажа или выполнить ее самостоятельно. Далеко не во всех аэропортах имеется
зона с бесплатной упаковкой, у большинства только платный сервис.
Сохранность упаковки будет свидетельствовать, что никто посторонний не открывал ваш чемодан и позволит защитить от повреждения и царапин, когда его грузят в багажное отделение.
При сдаче багажа необходимо помнить, что у каждой авиакомпании могут быть установлены свои нормы по габаритам и весу чемоданов или ручной клади. У одного перевозчика могут закрыть глаза на превышение в пределах 3 кг, а у другого придется доплатить даже за лишние 100 г.
Проверка и регистрация ручной клади

Во время регистрации пассажиру выдается
посадочный талон на рейс, где указано место его в салоне и бирки на помещаемый в багаж чемодан и сумку
ручной клади. Многие авиакомпании не требуют регистрации ручной клади. Например, регистрировать ручную кладь S7 нет необходимости, но сотрудник компании обязательно проверит ее на соответствие габаритным нормам, поместив рюкзак или сумку в
калибратор, а также на наличие запрещенных вещей.
Авиакомпания S7 Airlines осуществляет перевозку багажа и ручной клади руководствуясь Федеральными нормами авиаперевозок, но у каждой из компаний имеются свои нюансы по требованиям, о которых следует знать пассажирам.
Нормы бесплатного провоза по весу, размерам и габаритам багажа и ручной клади могут значительно отличаться, как и допустимые лимиты перевеса. Бутылка с любимым соком или напитком может вполне оказаться в мусорной корзине, если ее объем будет более 100 г.
Багаж при транзитных перелетах, выполняемых одной компанией
Рейсы с пересадками – наиболее сложный вариант для новичков, поскольку в данной ситуации важно все продумать до мелочей и учесть следующие аспекты:
- Билеты необходимо приобретать так, чтобы был достаточный запас времени на пересадку;
- Предпочтительно покупать билеты на рейсы, обслуживаемые одной компанией, тогда можно сразу зарегистрироваться на первый и второй рейс;
- Пассажир вначале регистрирует багаж, а после этого проходит на посадку;
- При обслуживании транзитных рейсов одной компанией багаж при пересадке с рейса на рейс получать не надо. Компания сама доставит его в конечный пункт.
Совершать транзитные перелеты на самолетах, обслуживаемых одной компанией, очень удобно, поскольку даже при задержке рейса пассажир будет пересажен на ближайший. Если перелет с несколькими стыковочными рейсами осуществляется разными компаниями, следует уточнить заранее, нужно ли забирать багаж при пересадке или между перевозчиками заключено партнерское соглашение с
услугой «код-шеринга». В этом случае регистрация багажа производится на весь маршрут от начального аэропорта до конечного пункта.
При транзитных рейсах, осуществляемых одной компанией, или по партнерскому соглашению, путешественник получает только одну маршрутную квитанцию.
Багаж при транзитных перелетах на самолетах разных авиаперевозчиков

При планировании путешествия, где перелеты обслуживаются разными авиакомпаниями, следует учесть, что пассажиру потребуется забрать багаж в аэропорту после прилета в первый транзитный пункт и зарегистрировать его на следующий рейс.
Перед поездкой необходимо тщательно
продумать маршрут, рассчитав с запасом время на получение багажа, и при необходимости, время на переезд в другой аэропорт, а также сдачу там багажа. Учитывая, что после прилета багаж в аэропорту придется ждать порядка 40-90 минут, желательно, чтобы промежуток между рейсами составлял хотя бы пару часов. Это позволит спокойно и без спешки оформить регистрацию и документы.
Хотя, согласно современным нормативам, авиаперевозчики должны укладываться с процедурой выдачи багажа в 20-30 минут, иногда происходит задержка выдачи, что может создавать определенные проблемы, если требуется еще и время на переезд в другой аэропорт.
Идеально, если пересадка осуществляется в одном терминале. Но даже если в разных на территории одного аэропорта – это не доставит проблем, просто придется затратить немного больше времени.
При транзитных рейсах, осуществляемых разными авиакомпаниями, пассажиру потребуется две квитанции для багажа, которые следует сохранять до конечного пункта поездки.
Новичкам предпочтительно выбирать для пересадки
страны с безвизовым транзитом, что позволит избежать проблем с оформлением дополнительных документов и не попасть в сложную ситуацию по неопытности.
Как получить багаж в аэропорту по прилету

После доставки пассажира в аэропорт ему потребуется пройти по указателям в зону Baggage Claim Area, где происходит выдача багажа. Многих пассажиров интересует вопрос, при предъявлении каких документов выдается багаж и сколько времени потребуется потратить на его ожидание.
В крупных аэропортах имеются специальные залы по выдаче багажа, функционирующие в терминале прилета, где на больших экранах размещается
информация о точном времени доставки багажа с вашего рейса на ленту транспортера. В среднем доставка багажа может занять от 30 до 90 минут, но многие современные хабы оснащены специальными автоматизированными системами, позволяющими сократить это время до 12-20 минут.
При международных перелетах, вначале пассажир направляется в зал, где получают багаж в аэропорту, предъявив багажную бирку, далее на таможенный контроль, и только после его прохождения может забрать свои чемоданы.
Что делать, если ваших вещей не оказалось на ленте транспортера
Если пассажир не обнаружил своих вещей на багажной ленте, следует посмотреть их
на ленте негабаритного груза. При отсутствии и там своих чемоданов, следует обратиться в «Розыск багажа», где сотрудник аэропорта поможет заполнить бланк акта о пропаже на основе данных с бирки. Довольно часто чемоданы удается обнаружить с помощью компьютерной программы, если они по ошибке были отправлены в другой аэропорт.
В этом случае пассажир имеет право предъявить на протяжении 21 дня претензию авиакомпании с требованием компенсации за задержку багажа. За каждый час задержки багажа авиакомпания должна выплатить штраф в объеме 25% стоимости провоза багажа, но не более 50%.
Можно потребовать с авиакомпании
возмещение морального ущерба, оценив его в определенную сумму, но окончательный размер компенсации определяет суд.